Garantiebedingungen – Damastchef.de

Bei DamastChef.de stehen Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir sind stolz auf die hohe Qualität und Langlebigkeit unserer Damastmesser. Deshalb gewähren wir auf jedes unserer Messer eine 5-jährige Garantie ab Kaufdatum.

Was von der Garantie abgedeckt ist:

• Material- und Herstellungsfehler: Bruch, Risse oder Delaminationen der Klinge, die auf Produktionsmängel zurückzuführen sind.

• Fehlerhafte Verarbeitung: Probleme mit Griffmontage, Nietverbindungen oder unsaubere Verarbeitungen, die die Funktion beeinträchtigen.

• Klingenstruktur: Unerwartete Veränderungen der Damaststruktur, die auf Herstellungsfehler beruhen.

Was nicht von der Garantie abgedeckt ist:

• Normale Abnutzung: Natürliche Gebrauchsspuren wie Kratzer, Mattierungen oder kleine Verfärbungen.

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung: Zum Beispiel Schneiden von Knochen, gefrorenen Lebensmitteln, Hebeln oder Biegen der Klinge.

• Unzureichende Pflege: Rostbildung, Verfärbungen oder Schäden durch falsche Reinigung oder Lagerung (z.B. Spülmaschine, dauerhafte Feuchtigkeit).

• Unfälle oder Fremdeinwirkung: Stürze, Aufprallschäden oder eigenmächtige Reparaturversuche.

• Schärfen und Schleifen: Nachschärfen der Klinge fällt nicht unter die Garantie.

Garantieabwicklung:

Sollte ein Defekt auftreten, der unter unsere Garantiebedingungen fällt, kontaktiert uns bitte unter info@damastchef.de mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer oder Kaufbeleg

• Beschreibung des Defekts

• Fotos des Schadens

Nach Prüfung eures Anliegens werden wir gemeinsam eine Lösung finden – entweder durch Reparatur, Austausch oder Erstattung.

Hinweis: Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

Pflegehinweise:

Um die lange Lebensdauer eures Damastmessers sicherzustellen, empfehlen wir:

• Handwäsche mit warmem Wasser und sofortiges Trocknen

• Aufbewahrung an einem trockenen Ort (z.B. Messerblock, Magnetleiste)

• Regelmäßiges Nachschärfen mit hochwertigen Schleifsteinen

• Kein Schneiden auf harten Untergründen (z.B. Glas, Stein)