🔗 Sommaire

• Droit de rétractation
• Exercice du droit de rétractation
• Effets de la rétractation
• Renvoi des biens
• État des biens / dépréciation
• Contrats financés
• Modèle de formulaire de rétractation
• Garantie légale
• Langue du contrat
• Service client

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Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours.

Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.

Adresse pour la rétractation :

Trade & Content, propriétaire Marcel Wery
Zum Sülzufer 1
51491 Overath, Allemagne
E-mail : kontakt@damastchef.de

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous).

Le remboursement est effectué sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien.

Renvoi des biens

Vous devez renvoyer le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation.

Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit, d'erreur de livraison ou de défaut comparable.

Sur demande, une étiquette de retour peut être fournie ; son coût (7,69 €) est déduit du montant remboursé. Vous pouvez également utiliser votre propre transporteur.

État des biens / dépréciation

Votre responsabilité est engagée à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Les frais de remise en état nécessaires (par exemple emballage de remplacement ou nettoyage) peuvent être déduits de manière appropriée du montant remboursé. Nous vous en informons au préalable.

Contrats financés

Si vous avez financé ce contrat au moyen d'un crédit et que vous vous rétractez du contrat financé, vous n'êtes plus lié non plus par le contrat de crédit, dans la mesure où les deux contrats forment une unité économique.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat, ou contactez-nous par e-mail.)

À l'attention de :

Trade & Content, propriétaire Marcel Wery
Zum Sülzufer 1
51491 Overath, Allemagne
E-mail : kontakt@damastchef.de

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

– Commandé le : __________
– Reçu le : __________
– Nom du (des) consommateur(s) : __________
– Adresse du (des) consommateur(s) : __________
– Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : __________
– Date : __________

Garantie légale

Les dispositions légales relatives à la garantie s'appliquent.

Langue du contrat

La langue du contrat est l'allemand. La présente traduction est fournie à titre d'information ; seule la version allemande fait foi.

Service client

Notre service client est joignable par e-mail à kontakt@damastchef.de et via notre formulaire de contact.